Hesap ve Giriş İşlemleri
Giriş yöntemlerinizi yönetin, şifrenizi sıfırlayın ve uygulamanın dışında kalırsanız hesabınızı nasıl kurtaracağınızı öğrenin.
Giriş Yöntemleri
- Hesabınızı oluştururken kullandığınız yöntemi (Apple, Google veya E-posta) kullanmaya özen gösterin.
- Eğer Apple ile giriş yaptıysanız, Apple'ın gizlilik politikası gereği bize gizli bir 'relay' e-posta adresi vermiş olabilirsiniz.
- E-posta ile giriş yapmayı seçerseniz, hesabınıza erişmek için şifrenizi bilmeniz gerekir.
Hesabınıza ulaşamıyor musunuz?
- Şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranındaki 'Şifremi unuttum' adımını takip edin.
- Eğer hangi e-postayla kayıt olduğunuzu hatırlamıyorsanız, destek ekibimize kullanıcı adınızı ve hesabınızı oluşturduğunuz yaklaşık tarihi yazın.
- Lütfen sırf giriş yapamadığınız için yeni bir hesap açmayın; birden fazla hesap oluşturmak sistem tarafından spam olarak algılanabilir.
SSS
Apple ile kayıt oldum ama e-posta ve şifreyle girmek istiyorum. Mümkün mü?
Eğer uygulamaya girdikten sonra ayarlarınızdan bir e-posta ve şifre bağladıysanız evet. Aksi halde Apple butonuna tıklayarak giriş yapmaya devam etmelisiniz.
Google hesabımı sonradan bağlayabilir miyim?
Evet, Ayarlar > Hesap menüsünden Google giriş seçeneğini mevcut profilinize ekleyebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında 'Şifremi Unuttum' (Forgot password) yazısına tıklayın. Eğer mail gelmezse spam kutunuzu veya adresi doğru yazıp yazmadığınızı kontrol edin.
Aynı anda iki farklı SameHive hesabı kullanabilir miyim?
Hayır, platformun güvenliğini korumak adına birden fazla hesap (duplicate accounts) kullanmak kurallarımıza aykırıdır ve hesapların kısıtlanmasına neden olabilir.
Destek ekibi unuttuğum şifremi bana söyleyebilir mi?
Hayır, güvenliğiniz için şifrelerinizi göremeyiz. Şifrenizi sadece siz sıfırlayabilirsiniz.