Hesap, mekan, güvenlik ve ödeme soruları için yanıtlar.
Konuları arayın veya kategoriye göre gezin. Temel destek yolları uygulama dışında da erişilebilir.
SameHive nedir?
SameHive, gerçek mekan bağlamında daha kontrollü ve güvenli sosyal keşif sunan özel bir uygulamadır. Check-in, Insiders, chat invite, privacy kontrolleri ve safety araçları birlikte çalışır.
Check-in yapmadan insanları görebilir miyim?
Temel discovery deneyimi check-in üzerine kuruludur. Bazı Premium veya Hive Roam deneyimleri daha geniş browsing sağlayabilir.
Neden konum izni istiyorsunuz?
Konum, venue bağlamını doğrulamak, Buffer Zone korumalarını çalıştırmak ve spam/kötüye kullanımı azaltmak için kullanılır.
Buffer Zone nedir?
Buffer Zone, venue-aware discovery çalışırken mekan içindeki veya çevresindeki kesin gerçek zamanlı konumunuzun ifşa edilmesini azaltmak için tasarlanan gizlilik katmanıdır.
Insiders kimlerdir?
Insiders, mevcut venue bağlamınızda SameHive ürün, gizlilik ve güvenlik kurallarına göre size gösterilebilecek kişilerdir.
Launch Hive nedir?
Launch Hive, uygun bağlamlarda görünürlüğünüzü artırabilen ücretli veya credit tabanlı bir aksiyondur. Block, report, moderasyon veya Community Guidelines kurallarını aşamaz.
Hive Roam nedir?
Hive Roam, uygun üyelerin tek bir aktif venue dışını daha geniş keşfetmesini sağlayabilen bir deneyimdir; gizlilik ve güvenlik kontrolleri yine geçerlidir.
Profilimi kimler görebilir?
Görünürlük check-in durumu, gizlilik ayarları, incognito/blur kontrolleri, Premium özellikler, decline ve block aksiyonlarına bağlıdır.
Decline ettiğim kişiye bildirim gider mi?
Hayır. Decline/pass aksiyonları açık bildirim oluşturmadan tekrarlı görünürlüğü azaltmak için tasarlanır.
Block edince ne olur?
Block, ürün kuralları desteklediği ölçüde hesaplar arasındaki görünürlük ve mesajlaşma yollarını sınırlar. Policy ihlali varsa ayrıca report edin.
Report edince ne olur?
Reportlar policy ihlali açısından incelenir. SameHive görünürlüğü sınırlayabilir, içerik kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya ek bilgi isteyebilir.
Chat invite nasıl çalışır?
Chat invite, sohbet başlatmak için bilinçli bir davettir. Alıcı kabul edebilir, yok sayabilir, decline edebilir, block veya report edebilir.
Mesajı herkesten silmek ne demek?
Uygun olduğunda mesajı tüm katılımcıların sohbet görünümünden kaldırmaya çalışır. Güvenlik, yasal, dolandırıcılık veya kötüye kullanım incelemesi için sınırlı kayıt tutulabilir.
Apple, Google ve e-posta giriş yöntemlerini bağlayabilir miyim?
Login linking kullanılabilir olduğunda, korumak istediğiniz hesaba giriş yaptıktan sonra Settings > Account > Login methods bölümünden yöntem ekleyebilirsiniz.
Premium veya credits nasıl geri yüklenir?
Satın alma yapılan aynı App Store veya Google Play hesabıyla giriş yapıp uygulamada Restore purchase seçeneğini kullanın.
İade nasıl alınır?
App Store ve Google Play ödemeleri genellikle satın almayı işleyen mağaza üzerinden iade edilir. SameHive support hesap bağlamı konusunda yardımcı olabilir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Settings > Account > Delete account yolunu kullanabilir veya web hesap silme sayfasından talep gönderebilirsiniz.
Uygulamayı silmek Premium aboneliği iptal eder mi?
Hayır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Premium iptali satın alma yapılan App Store veya Google Play hesabından yapılmalıdır.
Hesap silindikten sonra veri tutulabilir mi?
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, ödeme, yasal uyum, uyuşmazlık veya kötüye kullanım incelemesi için sınırlı kayıtlar geçici tutulabilir.
Acil durumda ne yapmalıyım?
Önce bulunduğunuz yerdeki acil servislerle iletişime geçin. SameHive support platform reportlarını inceleyebilir ancak acil müdahale servisi değildir.