Мы поможем
Расскажите, что произошло.
Получите помощь по аккаунту, оплате, жалобам, удалению аккаунта, ошибкам приложения или отзывам.
Контактная информация
- Общая поддержка: support@samehiveapp.com
- Жалобы по безопасности: support@samehiveapp.com
- Запросы по конфиденциальности: support@samehiveapp.com
- Безопасность детей: child-safety@samehiveapp.com
Поддержка SameHive не является экстренной службой. Если кто-то находится в непосредственной физической опасности, сначала обратитесь в местные экстренные службы.
Что указать
- Для проблем с приложением укажите платформу, версию приложения, модель устройства и шаги для повторения.
- Для оплаты укажите магазин, дату покупки и номер квитанции или заказа, если он есть.
- Для доступа к аккаунту укажите способ входа и email аккаунта, если вы его знаете.
- Для жалоб по безопасности укажите профиль, чат, место, примерное время и что произошло.
Форма поддержки
Выберите ближайшую тему, чтобы SameHive мог правильно маршрутизировать запрос. Если форма недоступна, вы также можете написать в поддержку напрямую.